Términos y condiciones de compra

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por PROFINOX S.A.C., con RUC 20603730101 y domicilio en Cal. Ronald Mza. G Lote. 390 u. Ind la Chalaca (Alt. Cdra 3 Av. Nestor Gambeta.Ov.Centen) (en adelante, "Clickhouse"). Para contactarnos: profinox.sac@gmail.com.

2. Aceptación

Al comprar en este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no realizar la compra.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en soles (S/) y no incluyen IGV. El IGV (18 %) se suma al finalizar la compra y se detalla en tu resumen.

• Los precios y la disponibilidad se actualizan dos veces al día. Puede existir una diferencia entre lo mostrado y el inventario real; si ocurre, te lo comunicaremos y podrás esperar la reposición o cancelar tu pedido con reembolso.

• Las fotos son referenciales. Algunos productos aún no tienen foto.

• Podemos corregir errores evidentes de precio o descripción. Si ocurre, te contactaremos antes de procesar tu pedido.

4. Productos bajo pedido

Algunos productos se atienden bajo pedido. El plazo de entrega se confirma después de tu compra.

5. Proceso de compra y confirmación

Tu pedido se confirma cuando recibimos el pago. Recibirás el número de tu pedido al finalizar la compra. Podemos cancelar pedidos cuando no se pueda verificar el pago o los datos de contacto.

6. Medios de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en el sitio (tarjetas a través de pasarelas de pago seguras, y transferencia, Yape o Plin). Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; no los almacenamos.

7. Comprobante de pago

Emitimos boleta o factura electrónica según los datos que indiques en tu pedido. Para factura debes ingresar un RUC válido y la razón social. Revisa estos datos antes de confirmar, porque no se pueden modificar después de emitido el comprobante.

8. Entrega

Las condiciones y costos de entrega se detallan en nuestra Política de envío.

9. Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones y por la garantía del fabricante o proveedor, cuando corresponda.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

11. Libro de Reclamaciones

Disponemos de un Libro de Reclamaciones virtual, al que puedes acceder desde el pie de cada página.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante INDECOPI.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Se aplicarán a las compras realizadas después de su publicación.